FAQ - Häufig gestellte Fragen
Mein Konto | Einrichten Ihres Kundenprofil
Was suche ich unter Betreibergesellschaft aus?
Bitte wählen Sie das AVIA MIgliedsunternehmen aus, zu dessen Netz Ihr Tankstellenstandort gehört. (= Ihr Vertragspartner bei der AVIA)
Wo finde ich meine Tankstellennummer?
Sie finden Ihre Tankstellennummer am schnellsten über den Tankstellenfinder auf der AVIA Homepage
TS-Nummer = steht direkt unter Telefon | E-Mail
Was trage ich bei E.Strauss Nummer ein?
"E. Strauss Nummer" heisst Engelbert Strauss Kundennummer. Diese wird durch die AVIA München kurz nach Erst-Registrierung Ihrem Shop Profil hinzugefügt.
Bestellablauf
Warum erhalte ich mehrere Bestellbestätigungen?
Im AVIA Shop sind Artikel mehrerer Lieferanten gelistet. Ihr Warenkorb wird mit Abschluss einer Bestellung an die einzelnen Lieferanten übermittelt, Ihnen werden daher ggfls. mehrere Bestätigungsmails zugestellt. So können Sie aber am schnellsten die Rechnungen, welche Sie von jedem Lieferanten separat erhalten, überprüfen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten unterschieden sich von Lieferant zu Lieferant.
Bitte prüfen Sie Höhe in den AGB´s des Anbieters, welche Sie bei jedem Artikel im rechten, oberen Bereich, unterhalb des Anbieter-Logos finden.
Ein Artikel ist ausverkauft - wann kommt der wieder?
Sollte ein Artikel einmal ausverkauft sein, haben Sie die Möglichkeit sich in der Detailansicht des Artikels auf die Informationsliste zu setzen. So werden Sie sofort bei neuer Verfügbarkeit per E-Mail informiert und müssen nicht regelmäßig den Shop kontrollieren.
Berufsbekleidung Engelbert Strauss
Wo finde ich meine Engelbert Strauss Kundennummer?
In Ihrem Shop Profil wurde Ihre persönliche Engelbert Strauss Kundenummer im Feld "E.Strauss Nummer" hinterlegt.
--> Mein Konto + Einstellungen/Daten ändern
Wie lange ist die Lieferfrist der Berufsbekleidung?
Die Lieferfrist für die auf AVIA individualisierte, logoisierte Kleidung beträgt 3-5 Wochen. Bei Fragen zum Bestellstatus wenden Sie sich bitte direkt an Engelbert Strauss: bearbeitung@engelbert-strauss.de Bitte nennen Sie hierbei unbedingt Ihre E. Strauss Kundenummer.
Ich bin unsicher, ob ich die richtige Größe gewählt habe...
Bestellungen von logoisierter Ware im AVIA Shop ist bei Engelbert Strauss vom Umtausch prinzipiell ausgeschlossen.
Wenn Sie unsicher sind, ob Sie bereits die richtige Größe gewählt haben, können Sie alle Strauss Artikel außerhalb des AVIA Online Shops ohne Logos vorab zur Probe zu bestellen. Bitte kontaktieren Sie hierzu das Bestell-Team von Engelbert Strauss unter bearbeitung@engelbert-strauss.de - nennen Sie bitte unbedingt auch Ihre E. Strauss Kundennummer in der Anfrage.
Tipps aus dem Netz - von Damen zu Damen:
Die Damen Shirts & Jacken "regular" sind alle leicht tailliert geschnitten. Sollten Sie normalerweise zwischen zwei Größen liegen, z.B. S oder M, empfehlen wir die Bestellung der größeren Größe.
Damen, die ihre Shirts generell lieber lockerer tragen möchten, können außerhalb des AVIA Online Shops T-Shirts auch als "Plus Fit" bestellen. Diese Damen Shirts sind weiter und länger geschnitten, Übergrößen werden angeboten.
Als Europa's führender Anbieter von Berufsbekleidung bietet Engelbert Strauss für alle Sonderwünsche (z.B. besonders lang, besonders weit etc.) Lösungen an. Einfach mal anrufen und beraten lassen. ☎️ 06050 971012